ZAVA im Check: etablierter Anbieter mit irischen Ärzten
ZAVA ist seit Jahren im Markt und arbeitet transparenter als viele Wettbewerber. Der Ablauf bleibt aber ein Fragebogen – ein verpflichtendes Gespräch gibt es nicht.
Gesamtwertung
2.8 von 5
im Vergleich
| Ärztlicher Kontakt35 % | 2/5 |
|---|---|
| Prüfung der Angaben20 % | 3/5 |
| Betreuung während der Behandlung20 % | 2/5 |
| Preistransparenz15 % | 4/5 |
| Vertragsbedingungen10 % | 5/5 |
Klarste Preisstruktur ohne Abo
Wie diese Note zustande kommt, steht unter Redaktion und Methodik. Bewertet wird die Dienstleistung – nicht das Medikament und nicht Ihr persönlicher Behandlungsbedarf.
Das Angebot auf einen Blick
- Anbieter
- Health Bridge Medical Limited, Dublin (Irland)
- Sitz
- Dublin, Irland; Teil einer US-amerikanischen Unternehmensgruppe
- Abrechnungsmodell
- Behandlungsgebühr plus Medikamentenpreis
- Preis
- Behandlungsgebühr rund 34 €, Medikament je nach Präparat und Dosis
- Ärztlicher Kontakt
- nicht verpflichtend Fragebogen, zusätzlich Ganzkörperfoto zur Plausibilitätsprüfung; kein Videogespräch
- Prüfung Ihrer Angaben
- Foto zur Plausibilitätsprüfung
- Verfügbare Präparate
- Wegovy und Mounjaro in verschiedenen Dosisstufen
- Lieferung
- gekühlter Versand über Partnerapotheke; Zustellung an Packstationen ausgeschlossen
- Erreichbarkeit
- Kundenkonto und E-Mail
- Zahlung
- Kreditkarte und gängige Online-Zahlarten, Einzelbestellung
- Vertragsbindung
- kein Abo, Einzelbestellung
So läuft es ab
- Behandlung auswählen Präparat und Dosisstufe auswählen; die Preise werden vorab getrennt ausgewiesen.
- Fragebogen und Foto Medizinischer Fragebogen, zusätzlich ein Ganzkörperfoto zur Plausibilitätsprüfung der Angaben.
- Ärztliche Prüfung Eine in Irland registrierte Ärztin oder ein Arzt prüft die Angaben. Ein Videogespräch ist nicht vorgesehen.
- Zahlung Behandlungsgebühr und Medikament werden bezahlt; kommt keine Verordnung zustande, wird die Gebühr nach Anbieterangabe erstattet.
- Versand Die Partnerapotheke versendet gekühlt. Eine Zustellung an Packstationen ist ausgeschlossen.
Für wen sich das eignet
Passend, wenn …
- Ihre Behandlung ist bereits ärztlich abgeklärt und Sie suchen einen klar bepreisten Bezugsweg
- Sie wollen kein Abo, sondern einzeln bestellen
- Sie legen Wert darauf, dass Behandlungsgebühr und Medikamentenpreis getrennt ausgewiesen sind
Eher nicht, wenn …
- Sie stehen am Anfang und wollen erst klären, ob eine Behandlung sinnvoll ist
- Sie brauchen Begleitung über die Monate der Aufdosierung
- Ihnen ist wichtig, dass die verordnende Person der deutschen Berufsaufsicht unterliegt
Der Anbieter
ZAVA ist einer der ältesten Telemedizin-Anbieter im deutschsprachigen Raum und war früher unter einem anderen Namen bekannt. Das Deutschlandgeschäft läuft über eine in Irland ansässige Gesellschaft; die Rezepte stellen Ärztinnen und Ärzte aus, die beim irischen Ärzterat registriert sind. Seit 2025 gehört das Unternehmen zu einem großen amerikanischen Anbieter für digitale Gesundheitsleistungen.
Der Ablauf
Nach der Auswahl der gewünschten Behandlung wird ein medizinischer Fragebogen ausgefüllt. Zusätzlich verlangt der Anbieter für Abnehmbehandlungen ein Ganzkörperfoto, mit dem die Angaben zu Größe und Gewicht plausibilisiert werden sollen. Ein Videogespräch ist nicht Teil des Standardablaufs.
Die Behandlungsgebühr wird getrennt vom Medikamentenpreis ausgewiesen, es gibt kein Abo. Wer eine Folgepackung braucht, bestellt neu.
Einordnung
Die Fotoprüfung ist mehr, als viele Wettbewerber verlangen – und in einem Markt, in dem Verbraucherschützer bei mehreren Anbietern allein durch geänderte Gewichtsangaben Verordnungen erhalten haben, ist das ein spürbarer Unterschied. Ein Foto ersetzt allerdings kein Gespräch: Es prüft eine Zahl, aber keine Vorgeschichte, keine Wechselwirkungen und keine Motivation.
Der zweite Punkt betrifft die Ärzte im EU-Ausland. Das ist rechtlich zulässig und gängige Praxis mehrerer Anbieter. Für Sie bedeutet es aber: Bei Beschwerden über die Behandlung ist die deutsche Ärztekammer nicht zuständig. Ob die Werbung für solche Fragebogen-Fernbehandlungen in Deutschland zulässig ist, ist derzeit Gegenstand eines Verfahrens, das dem Europäischen Gerichtshof vorliegt. Eine Entscheidung wird nicht vor 2027 erwartet.
Für wen das passt
Für Menschen, die bereits ärztlich abgeklärt haben, dass eine solche Behandlung für sie infrage kommt, und die einen unkomplizierten, klar bepreisten Bezugsweg ohne Vertragsbindung suchen.
Für den Einstieg in eine Behandlung – also für die Frage, ob das überhaupt das Richtige ist – halten wir einen Weg mit echtem ärztlichen Gespräch für die bessere Wahl. Für gesetzlich Versicherte ist dieser Weg zudem kostenfrei; die Übersicht steht im Vergleich.
Unsere Einschätzung
Dafür spricht
- Langjährig etabliert, klare Preisangaben ohne Abo-Konstruktion
- Plausibilitätsprüfung per Foto geht über die reine Selbstauskunft hinaus, die viele Wettbewerber genügen lassen
- Einzelbestellung statt Abo – kein laufender Vertrag, keine Kündigungsfristen
- Behandlungsgebühr und Medikamentenpreis werden getrennt ausgewiesen
Dagegen spricht
- Kein verpflichtendes ärztliches Gespräch – die Prüfung erfolgt anhand von Fragebogen und Foto
- Die verordnenden Ärztinnen und Ärzte sitzen im EU-Ausland und unterliegen nicht der deutschen Berufsaufsicht
- Keine strukturierte Begleitung über die Behandlungsmonate hinweg
- Ob Rezepte aus reinen Fragebogenverfahren zulässig sind, ist Gegenstand laufender Gerichtsverfahren
Zu diesem Anbieter besteht keine geschäftliche Verbindung. Wir verdienen an diesem Link nichts.
Zur Website von ZAVAHäufige Fragen zu ZAVA
Ist ein Rezept von einem irischen Arzt in Deutschland gültig?
Ja. Verschreibungen aus EU-Staaten können in deutschen Apotheken eingelöst werden, sofern sie die vorgeschriebenen Angaben enthalten. Sie werden wie Privatrezepte behandelt. Betäubungsmittel sind davon ausgenommen – für Abnehmmedikamente spielt das keine Rolle.
Warum sitzen die Ärzte nicht in Deutschland?
Das hat rechtliche Gründe: In Deutschland zugelassene Ärztinnen und Ärzte unterliegen dem deutschen Berufsrecht, das die ausschließliche Fernbehandlung nur im begründeten Einzelfall erlaubt. Anbieter mit Ärzten im EU-Ausland arbeiten nach dem Berufsrecht des jeweiligen Sitzlandes. Für Patientinnen und Patienten bedeutet das im Beschwerdefall einen deutlich schwierigeren Weg.
Was passiert, wenn kein Rezept ausgestellt wird?
Nach Angaben des Anbieters wird die Behandlungsgebühr in diesem Fall erstattet. Prüfen Sie die aktuellen Bedingungen vor der Zahlung.
Quellen und weiterführende Informationen
- ZAVA Deutschland – Angebot und Ablauf – ZAVA, abgerufen am 2026-08-14
- Wegovy & Co: Missbrauch leicht gemacht – Verbraucherzentrale NRW, abgerufen am 2026-08-17